תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. כללי

אתר האינטרנט superasulin.co.il ("האתר") מופעל על־ידי סופר זול אסולין (ח.פ/ע.מ: ______), מרח׳ השיבולים 3, דימונה ("החנות" / "אנחנו").
תקנון זה ("התקנון") מסדיר את היחסים בין החנות לבין כל גולש או מבצע הזמנה באתר ("הלקוח"), ומהווה הסכם מחייב. עצם השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים כאחד.
החנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והנוסח המעודכן יחייב מרגע פרסומו באתר.

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ.
תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התצוגה למוצר בפועל.
מוצרים הנמכרים לפי משקל (פירות, ירקות, בשר, גבינות וכד׳) — המחיר המוצג הוא הערכה לפי משקל משוער. החיוב הסופי נקבע לפי המשקל בפועל בעת אריזת ההזמנה, וההפרש (זיכוי או חיוב) יעודכן בהתאם.
החנות רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג במועד אישור ההזמנה.
מבצעים והנחות כפופים לתנאי כל מבצע ולמלאי הקיים, ואינם ניתנים לכפל מבצעים אלא אם צוין אחרת.

ביצוע הזמנה מותנה במסירת פרטים מלאים ונכונים (שם, טלפון, כתובת מדויקת ואמצעי תשלום). פרטים שגויים עלולים לעכב או למנוע את האספקה.
הזמנה תיחשב מושלמת רק לאחר קבלת אישור מהחנות. החנות רשאית שלא לאשר הזמנה משיקוליה.
ביצוע הזמנה מותר מגיל 18 ומעלה ולבעלי כשרות משפטית להתקשר בעסקה.

מכירה ומסירה של משקאות אלכוהוליים ומוצרי טבק מותרת אך ורק ללקוחות מגיל 18 ומעלה.
בעת מסירת הזמנה הכוללת מוצרים אלו, השליח רשאי וחייב לדרוש הצגת תעודה מזהה. בהיעדר הוכחת גיל — החנות רשאית שלא למסור את המוצרים המוגבלים.
צריכת אלכוהול מופרזת מסכנת חיים ומזיקה לבריאות.

אזור החלוקה: דימונה. למשלוח לאזורים נוספים — נא לברר מראש בטלפון או בוואטסאפ 08-6559273.
דמי משלוח: 12 ₪. משלוח חינם בהזמנה מעל 199 ₪.
מועדי האספקה יתואמו מול הלקוח. ייתכנו עיכובים בשל עומס, מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטת החנות.
על הלקוח (או נציג בגיר מטעמו) להיות נוכח בכתובת בעת המסירה. בהזמנה עם מוצרים בהגבלת גיל נדרשת נוכחות בגיר עם תעודה מזהה.
אם לא ניתן למסור עקב היעדרות או פרטים שגויים — ניצור קשר לתיאום חוזר; ייתכן חיוב נוסף בגין משלוח חוזר.

אם פריט שהוזמן חסר במלאי, ניצור עמך קשר טלפוני להצעת חלופה מתאימה.
אם לא נצליח להשיגך — נהיה רשאים, לפי שיקול דעתנו, לספק מוצר חלופי דומה (שתוכל לסרב לקבלו במסירה ולקבל בגינו זיכוי) או להסיר את הפריט מההזמנה ולזכותך במלוא מחירו.

מדיניות הביטול וההחזרה כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנותיו:

ביטול לפני אספקה: ניתן לבטל הזמנה ללא עלות כל עוד טרם יצאה לאיסוף/הכנה, בפנייה טלפונית או בוואטסאפ. לאחר תחילת ההכנה/היציאה למשלוח ייתכן חיוב בדמי המשלוח שכבר נגרמו.
מוצרים מתכלים (מזון, ירקות ופירות, מוצרי קירור/הקפאה): בהתאם לחוק, מוצרים אלו פטורים מחובת החזרה/ביטול לאחר אספקתם, ולא ניתן להחזירם אלא אם נמסרו פגומים, מקולקלים, פגי תוקף או שאינם תואמים את ההזמנה.
מוצר פגום / שגוי / חסר: יש לדווח עד 24 שעות ממועד המסירה בטלפון/וואטסאפ. לאחר בדיקה — נחליף את המוצר או נזכה אותך במלוא מחירו, לפי בחירתך.
מוצרים ארוזים שאינם מתכלים: ניתן לבטל בהתאם לחוק הגנת הצרכן (בכפוף לכך שהמוצר חדש, סגור ובאריזתו המקורית). ייתכן ניכוי דמי ביטול כקבוע בחוק.
זיכוי כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום ובהתאם להוראות הדין.

החנות פועלת להבטיח שירות איכותי, אך אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או מאיחור באספקה שאינו בשליטתה.
על הלקוח לבדוק את ההזמנה בעת קבלתה ולוודא התאמה לתאריכי תפוגה ולמצב המוצרים.

כל התכנים באתר — לרבות עיצוב, לוגו, טקסטים ותמונות — הם קניינה של סופר זול אסולין או של מי מטעמה, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום.